一、產(chǎn)品背景

實現(xiàn)檢驗檢測項目的全生命周期管理，從客戶委托登記、送樣預(yù)約、編制檢測計劃、分派任務(wù)、反饋實驗信息及實驗環(huán)節(jié)參數(shù)記錄、統(tǒng)計分析等工作，到報告生成、審核、簽章、打印、發(fā)布、下載等完全交由計算機軟件來完成。

同時采用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合移動端應(yīng)用實現(xiàn)客戶遠程委托、預(yù)約、查詢檢測進度、閱覽、下載實驗報告；管理人員遠程接收任務(wù)、分派任務(wù)、樣品出入庫、檢測數(shù)據(jù)錄入，并支持工作環(huán)節(jié)圖片上傳。

通過以上措施，從而改變以往傳統(tǒng)的工作模式，為工作人員節(jié)約大量時間，有效提升工作效率；為企業(yè)建立起一套開放的、高效協(xié)同的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦公環(huán)境，簡化實驗室管理方式、提高管理水平、節(jié)約管理成本、降低管理人員工作壓力。

二、業(yè)務(wù)流程

三、產(chǎn)品功能

1. 實驗室信息管理

實驗室信息管理，是整個實驗室管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架，它承載了實驗室管理、儀器設(shè)備管理、檢測任務(wù)管理、系統(tǒng)設(shè)置、權(quán)限管理等軟件模塊的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是讓各軟件管理子系統(tǒng)和功能模塊之間、軟件系統(tǒng)與硬件集成系統(tǒng)之間、各軟件子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與交互的核心平臺。

2. 儀器設(shè)備管理

系統(tǒng)涵蓋儀器設(shè)備的購置、維修、報廢的完整流程，并且提供儀器設(shè)備的定期檢定、校準及預(yù)警提醒功能，并且記錄儀器設(shè)備狀態(tài)、使用日志，同時支持上傳圖片、文件等附件，滿足工作人員的需要。

3.客戶信息管理

檢驗檢測實驗室主要承接外部單位委托檢測項目，外部單位客戶是本系統(tǒng)所有檢測任務(wù)的源頭。為了更好為客戶提供服務(wù)，降低客戶委托的繁瑣程度，提升客戶滿意度，并且結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，系統(tǒng)為客戶提供的功能有：

• 系統(tǒng)為每一個客戶生成一個唯一識別碼，作為客戶的身份識別標識；
• 客戶可以隨時在移動端或PC端遠程注冊賬戶，賬戶待管理員審核通過后，客戶可以進行委托登記、樣品信息登記，并支持批量委托下單、復(fù)制下單；
• 客戶可以隨時在移動端或PC端查看實驗進度、實驗報告；
• 客戶可以進行滿意度評價。

4.樣品管理

系統(tǒng)通過二維碼實現(xiàn)客戶委托任務(wù)中樣品的跟蹤管理，包含樣品的入庫、出庫以及在其他實驗環(huán)節(jié)的傳遞信息等。客戶身份標識與樣品二維碼形成對應(yīng)關(guān)系，一個客戶身份標識下允許有多個樣品二維碼。

通過二維碼真正實現(xiàn)了“一物一碼”，杜絕樣品在實驗環(huán)節(jié)出現(xiàn)拿錯，混淆等問題，提高工作效率。

5.任務(wù)管理

任務(wù)管理包含任務(wù)領(lǐng)取、任務(wù)分派、實驗參數(shù)登記、任務(wù)狀態(tài)修改等功能，支持根據(jù)工作人員負責(zé)的實驗項目不同，自動分派檢測任務(wù)。工作人員領(lǐng)取任務(wù)時，可以同時領(lǐng)取實驗設(shè)備、工具等。通過任務(wù)管理使管理更加明晰、任務(wù)進度一目了然，同時為工作量統(tǒng)計打下基礎(chǔ)。

6.報告管理

報告管理包含實驗報告審核、發(fā)布、報告發(fā)送記錄，支持在線編輯和下載等功能。實現(xiàn)了檢測任務(wù)完成后，報告從編制、審核、簽發(fā)到送到客戶手中全流程的管理。

報告也可用二維碼進行管理，同時與與客戶的身份標識形成綁定關(guān)系，保證每個報告都能歸屬到客戶名下。

7.文件管理

系統(tǒng)建立質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、檢測記錄、檢測標準、保密安全內(nèi)務(wù)滿意度表格填寫等文件的管理。

• 實現(xiàn)文件的受控管理，實時管理更新，按權(quán)限實現(xiàn)上傳下載、導(dǎo)入導(dǎo)出，并將文件操作記錄寫入日志。
• 實現(xiàn)文件的發(fā)放、修訂作廢、調(diào)閱、銷毀登記。實現(xiàn)按照崗位不同，管理不用領(lǐng)域文件。
• 形成檔案庫管理，將電子存檔與紙質(zhì)檔案一一對應(yīng)。

8.二維碼管理

二維碼管理是樣品管理、報告管理的輔助功能，實現(xiàn)了樣品、報告的二維碼生成、打印，同時支持按照關(guān)鍵字查詢樣品、報告的二維碼。

9. 統(tǒng)計分析

系統(tǒng)提供多種類型的統(tǒng)計分析功能，包含有：

• 常規(guī)統(tǒng)計報表：檢驗檢測記錄統(tǒng)計、檢驗檢測費用統(tǒng)計、儀器設(shè)備狀態(tài)統(tǒng)計（在用、空閑、維修等）、個人工作量統(tǒng)計、全員工作量統(tǒng)計；
• 支持通過自定義報表生成統(tǒng)計結(jié)果
• 統(tǒng)計報表可按周期自動生成，如：日、月年等；
• 支持多種圖表呈現(xiàn)方式，如：柱狀、折線餅；
• 提供 Excel 、PDF方式導(dǎo)出。

10. 移動端

移動端功能的建設(shè)可以采用App或微信小程序兩種形式。如果開發(fā)App需要兼顧蘋果端和安卓端兩個移動平臺，如果選擇開發(fā)微信小程序，則天然的兼容了兩個移動平臺，因此從降低開發(fā)運營成本考慮，建議使用微信小程序。

本系統(tǒng)移動端功能兼顧實驗室管理人員、外部單位客戶多種角色使用。

11. 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理包含用戶管理、權(quán)限管理、角色管理、組織機構(gòu)管理、操作日志查看。

其中，需要特別說明的是權(quán)限角色管理支持四級權(quán)限（帳號、角色范圍）定義，權(quán)限支持到按鈕級別；支持權(quán)限的可視化勾選設(shè)置；不同崗位職責(zé)對應(yīng)不同權(quán)限。